Qué es el Customer Experience y cómo aplicarlo en mi negocio
En los negocios existe una premisa innegable: “el cliente siempre tiene la razón”. Esta regla que para muchos es mera verdad y para otros es simplemente un dicho esconde uno de los conceptos que, actualmente, más y más empresas...
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Email Automation: qué es y para qué sirve
Parte de los beneficios que las diferentes herramientas digitales brindan a los negocios es la posibilidad de establecer canales de comunicación mucho más personalizados que ayuden a generar mayores ventas y brindar un servicio postventa mucho más puntual (por...
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Tener Likes no es sinónimo de ventas
Día a día conocemos el impacto real y los alcances de Facebook en el desarrollo de las estrategias de marketing online. Pero también es cierto que la mayoría de las empresas lo utiliza mal. Quienes trabajamos con decenas de...
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Sólo el 3% de tus clientes está listo para comprar
Las ventas son, para prácticamente todos los negocios, el pan de cada día: todos los esfuerzos realizados se enfocan en generar ingresos a los negocios (sin importar tamaño o giro), por lo que cualquier inversión realizada busca maximizar el...
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La relatividad del tiempo en los negocios
Recientemente me enteré que una mueblería de tradición –más de 90 años en el mercado–, del estado en el que vivo actualmente, cierra sus puertas ante la creciente competitividad y, probablemente, las condiciones no tan favorables para mantener a...
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¿Qué son los leads? ¿Son importantes para mi negocio?
Para todo negocio, las ventas son quizás el trabajo más constante y en el que más se piensa: salir a buscar posibles clientes, darles atención, hacer labor de convencimiento, resolver dudas y ayudar a las personas a que puedan...
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¿Se puede vender más a través de Facebook?
En los últimos años, Facebook ha dado el salto en el número de usuarios activos de una manera impresionante, en gran medida por su capacidad de evolucionar a una plataforma cada vez más completa. Esto ha sido no sólo...
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¿El volanteo promocional debe seguir existiendo?
Desde hace ya bastantes años, los negocios y empresas por igual han buscado diferentes maneras con las cuales dar a conocer su producto o servicio. Cuando se trata de tener una cantidad “alta” de impactos a un costo “bajo”,...
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