
Qué es el Customer Experience y cómo aplicarlo en mi negocio
En los negocios existe una premisa innegable: “el cliente siempre tiene la razón”. Esta regla que para muchos es mera verdad y para otros es simplemente un dicho esconde uno de los conceptos que, actualmente, más y más empresas...
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Email Automation: qué es y para qué sirve
Parte de los beneficios que las diferentes herramientas digitales brindan a los negocios es la posibilidad de establecer canales de comunicación mucho más personalizados que ayuden a generar mayores ventas y brindar un servicio postventa mucho más puntual (por...
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Sólo el 3% de tus clientes está listo para comprar
Las ventas son, para prácticamente todos los negocios, el pan de cada día: todos los esfuerzos realizados se enfocan en generar ingresos a los negocios (sin importar tamaño o giro), por lo que cualquier inversión realizada busca maximizar el...
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La relatividad del tiempo en los negocios
Recientemente me enteré que una mueblería de tradición –más de 90 años en el mercado–, del estado en el que vivo actualmente, cierra sus puertas ante la creciente competitividad y, probablemente, las condiciones no tan favorables para mantener a...
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¿El volanteo promocional debe seguir existiendo?
Desde hace ya bastantes años, los negocios y empresas por igual han buscado diferentes maneras con las cuales dar a conocer su producto o servicio. Cuando se trata de tener una cantidad “alta” de impactos a un costo “bajo”,...
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