Administrar su reputación en línea puede significar la diferencia entre un día lleno y cerrar puertas, especialmente cuando una estrella en la calificación puede afectar los ingresos: mientras una reseña positiva tiene un impacto promedio de 7 personas, una negativa puede generar influencia desfavorable en 16 personas aproximadamente. Por eso es necesario saber cómo responder a… Seguir leyendo Cómo responder a las críticas negativas en redes sociales.
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